B2C sau Business to Consumer este un tip de strategie prin care firmele desfac produsele către clienți finali, de tipul persoane fizice. Această strategie presupune o relație între firme și clienții finali. O companie care se definește drept B2C va dezvolta produse pentru clienții finali și le va promova ca atare. Marketingul acestei firme se va axa pe dezvoltarea pieței clienți persoane fizice. Strategia se deosebește de cea B2B, unde și vânzătorii și clienții sunt persoane juridice. Pentru că se adresează clienților persoane fizice, relația cu aceștia va fi mai complexă. Firmele vor trebui să investească în administrarea acestei relații.
