Un mix de marketing reprezintă ansamblul de instrumente și strategii pe care o organizație le utilizează pentru a-și atinge obiectivele comerciale și pentru a răspunde nevoilor pieței-țintă. Acesta reprezintă combinația tactică prin care o firmă transformă o idee de afaceri într-o ofertă concretă și atractivă pentru consumatori.
Modelul clasic al mixului de marketing este cunoscut sub denumirea de „cei 4P” — Product (produs), Price (preț), Place (distribuție/plasare) și Promotion (promovare).
- Produsul reprezintă ceea ce firma oferă pe piață.
- Prețul reflectă valoarea atribuită de consumatori bunurilor și serviciilor.
- Politica de poziționare (plasare) și distribuția vizează modalitățile prin care produsul ajunge la client.
- Promovarea include toate acțiunile menite să comunice și să convingă publicul să cachiziționeze bunurile și serviciile.
În timp, conceptul a evoluat pentru a include și alți factori, precum People (oamenii), Process (procesele) și Physical evidence (dovezile fizice), mai ales în serviciile moderne. Mixul de marketing nu este static: el se adaptează permanent contextului concurențial, schimbărilor tehnologice și preferințelor consumatorilor.
Prin urmare, mixul de marketing este un instrument strategic esențial care transformă planurile unei companii în rezultate concrete pe piață.
