Prin adoptare tehnologică (Technological adoption) înțelegem un model care descrie cum clienții potențiali acceptă să folosească un produs nou. Ritmul în care clienții potențiali adoptă produsele noi diferă în funcție de caracteristicile demografice și psihologice ale subgrupurilor. Nu toți clienții potențiali sunt dispuși să testeze un produs nou, chiar dacă și-l doresc. Ei nu vor să-și asume riscuri legate de eventualele probleme de funcționare ale produselor. În plus, produsele inovative tind să fie mai scumpe după lansare. Înainte de a cumpăra produsul, mulți vor aștepta să vadă ce grad de satisfacție au noii clienți.
