Disponibilitatea generală (General availability) se referă la stadiul în care un produs sau serviciu devine accesibil clienților. Mai precis, prin disponibilitate generală înțelegem că produsul sau serviciul poate fi ușor de găsit de către cei care intenționează să-l achiziționeze. El trebuie să poată fi găsit fără mari eforturi de către clienții potențiali. De exemplu, ei nu ar trebui să parcurgă distanțe extrem de mari pentru a realiza achiziția. Altfel spus, bunurile ar trebui să fie găsite în puncte de vânzare accesibile. Practic, este vorba de o disponibilitate pe scară largă. De exemplu, un produs alimentar va fi accesibil publicului larg, după ce va fi lansat în principalele rețele de supermarketuri.
