Procesul de due diligence al clienților (Customer due diligence) este o verificare efectuată înainte de începerea unor relații de afaceri. Procedura este utilizată pentru clienții potențiali cu valoare comercială mare și presupune verificarea acestora din punct de vedere al legalității. Se urmărește evitarea asocierii cu clienți implicați în activități ilegale precum spălarea de bani, terorismul, traficul de droguri etc. De asemenea, verificarea bonității clienților este esențială pentru vânzători.