Fiabilitatea bunurilor (Reliability of goods) se referă la capacitatea unui aparat, echipament sau sistem de a rula eficient funcția sau misiunea pentru care a fost creat, fără degradare sau eșec, într-un interval de timp și în condiții date. Fiabilitatea bunurilor poate fi analizată din perspectiva capacității producătorilor de a livra echipamente conforme standardelor. De asemenea, ea poate fi studiată și in cea a așteptărilor consumatorilor. Cumpărătorul unui bun se așteaptă ca acesta să funcționeze fără probleme o anumită perioadă de timp.
Această caracteristică este extrem de importantă pentru bunurile durabile (FMCG). Clienții se așteaptă să utilizeze aceste produse pentru perioade multianuale în condiții bune.