Marketing din gură în gură (Word-of-mouth marketing)

Marketingul din gură în gură (Word-of-mouth marketing) este o strategie de promovare a produselor sau serviciilor unei companii care se bazează pe interacțiunile sociale dintre clienții săi potențiali. Prin această strategie se încearcă stimularea discuțiilor despre produsele sau serviciile și recomandarea lor de către clienții existenți.