Marketingul viral (Viral Marketing) este strategia prin care clienții sunt încurajați să răspândească pe internet informații despre bunurile unei companii. Obiectivul încurajării clienților este speranța că aceste informații se vor viraliza. Acest tip de marketing este interesant pentru că poate genera o creștere semnificativă a vânzărilor cu costuri relativ mici.
Marketingul viral are succes mai mare atunci când poate fi legat de un eveniment care generează trafic. De exemplu, când se întâmplă un eveniment care suscită interesul, angajații companiei, responsabili de social-media, ar putea realiza un material această temă. Cu o memă de calitate, care să scoată în evidență firma/produsul, aceștia ar putea profita de valul de emoție.