O ofertă personalizată (Personalized offer) se referă la situația în care o firmă își ajustează produsele, serviciile sau condițiile de vânzare, în funcție de nevoile sau preferințele unor clienți. Compania urmărește să-și facă produsele mai dezirabile. Oferta este utilizată când firma vrea să-și recompenseze clienții fideli sau să pătrundă pe o anumită nișă de piață. De exemplu, unele lanțuri de fast food și-au ajustat rețetele în funcție de specificul piețelor pe care au intrat. Nivelul maxim de personalizare este cel în care produsul se realizează conform solicitărilor unui client. Acest tip de personalizare era uzual în servicii, dar a devenit tot mai întâlnit și în producție. Dezvoltarea imprimantelor 3D a simplificat producția personalizabilă.
