Ofertă personalizată (Personalized offer)

O ofertă personalizată (Personalized offer) se referă la situația în care o firmă își ajustează produsele, serviciile sau condițiile de vânzare, în funcție de nevoile sau preferințele unor clienți, pentru a le face mai dezirabile. Acest tip de ofertă apare când firma încearcă să-și recompenseze clienții fideli sau când încearcă să pătrundă pe o anumită nișă de piață. De exemplu, unele lanțuri de fast food și-au ajustat rețetele în funcție de specificul piețelor pe care au intrat.