Cercetare de piață (Market Research)

Cercetarea de piață (Market Research) se referă la procesele și metodele prin care o companie colectează, prelucrează și analizează date privind viabilitatea și atractivitatea unui produs sau serviciu nou. O cercetare de piață se realizează prin utilizarea a diferite instrumente, precum chestionare, testare de produse, focus grupuri etc. Aceste instrumente sunt aplicate sau folosite pe clienții potențiali sau existenți. Cu ajutorul cercetării, companiile identifică segmentele de piață pe care urmează să le adreseze și își elaborează strategiile de urmat. Feedback-ul de la clienți permite și îmbunătățirea produselor și serviciilor înainte de lansarea propriu-zisă pe piață.