Diferențiere orizontală (Horizontal differentiation)

Prin diferențiere orizontală (Horizontal differentiation) înțelegem un proces de modificare a produselor prin elemente care nu pot fi evaluate în termeni de calitate. În cadrul diferențierii orizontale, produsele sunt de facto identice, dar au particularități marginale. De exemplu, prin amplasamentul afacerii sau culoarea produselor. Pe baza acestor elemente de deosebire companiile pot să perceapă prețuri diferite pentru produsele lor.