Diferențiere verticală (Vertical differentiation)

Diferențierea verticală (Vertical differentiation) este procesul prin care companiile încearcă să-și diferențieze brandul pe baza unui mix particular de preț/calitate. Acest mix poate fi folosit, atât pentru diferențierea față de produsele competitorilor, cât și pentru diferențierea produselor din portofoliul unei companii. De exemplu, o companie poate să aibă mai multe produse cu care să adreseze segmente diferite ale pieței. Practic, prețul produsului ar trebui să reflecte calitatea acestuia, exprimată și prin funcționalitate (un produs cu mai multe funcții are o calitate percepută mai mare). Clienții vor alege dintre produsele disponibile în funcție de:

  • bugetul disponibil;
  • modul în care le percep;
  • modul în care acestea le-ar putea satisface nevoile;
  • etc.