Prin fiabilitate (Reliability) ne referim la probabilitatea ca un produs, utilizat corespunzător în mediul pentru care a fost creat, să funcționeze conform specificațiilor, de-a lungul perioadei de viață garantate. Consumatorii se așteaptă ca produsele fiabile să funcționeze bine și după expirarea garanției. De multe ori, perioada de viață estimată de producător depășește garanția, aceasta din urmă fiind impusă prin lege. Daewoo are atât de multă încredere în electrocasnicele sale încât a prelungit garanția oferită de la 2 la 5 ani.
Produsele extrem de fiabile vor funcționa fără probleme semnificative de-a lungul întregii durate de viață.