Lanțul valorii (Value chain) este format din toate activitățile efectuate într-o firmă pentru a crea un produs sau un serviciu. În principiu, lanțul valorii include toți pașii, de la conceperea produsului sau a serviciului, cercetare și dezvoltare, aprovizionarea cu materii prime, producția propriu-zisă, promovarea pe piață etc. Pentru a fi competitive, firmele trebuie să își evalueze constant acest lanț al valorii printr-o analiză specifică. O firmă care are un bun control asupra acestui lanț al valorii se poate adapta mai bine la evoluțiile pieței.
Atunci când apare o ruptură în acest lanț, performanțele firmei au de suferit. Orice ruptură poate afecta capacitatea unei companii să realizeze produse finale pentru piață.
Valoarea acumulată în acest lanț este cea impozitată prin TVA.