Managementul schimbării (Change Management)

Managementul schimbării (Change Management) privește metodele prin care organizația descrie și implementează diferite schimbări în procesele sale interne și externe. Prin aceste metodele specifice se pregătesc angajații și se stabilesc pașii necesari pentru schimbarea propriu-zisă. De asemenea, managementul schimbării se ocupă cu monitorizarea activităților pre și post schimbare pentru a asigura succesul implementării.