Marketingul prin Social Media (Social Media Marketing) presupune utilizarea platformelor de social media pentru promovarea produselor sau serviciilor unei companii. Prin intermediul platformelor de social media companiile ajung la clienți noi și administrează relația cu cei existenți. Principalul avantaj al unei strategii de acest gen este legat de optimizare a costurilor. Pe aceste platforme se pot delimita nișe ale utilizatorilor în detalii foarte precise. Acest lucru permite realizarea de strategii adaptate pe diferitele tipologii de clienți și direcționarea mesajelor cu precizie. Companiile care utilizează acest tip de marketing își pot ține mai bine costurile sub control.
