Serviciu (Service)

Un serviciu (Service) este o activitate realizată de către o persoană fizică sau juridică pentru un client. Serviciul este tranzacționat ca un bun economic (non-material). Comercializarea serviciilor trebuie să țină cont de faptul că acestea sunt: intangibile, perisabile, netransportabile, eterogene, intensive în muncă etc. De asemenea, acestea au cerere fluctuantă, presupun participarea directă a clienților și o relație vânzător client mai lungă.