Rata de retenție (Retention rate) este un indicator generic care se utilizează în mai multe domenii economice. De exemplu, aceasta este utilizată sub diferite forme în:
- marketing;
- investiții (e.g. retenția venitului net);
- vânzări (e.g. retenția clienților);
- forță de muncă (e.g. retenția angajaților);
- etc.
Această rată se utilizează pentru a măsura capacitatea unei companii de a dezvolta relații de lungă durată cu terții. Altfel spus, se referă la capacitatea unei firme de a exploata pe termen lung o relație.
(2) Expresia este utilizată frecvent pentru a se face referință la rata de retenție a venitului net.